Mercados
Hechos clave
—El dueño. Prosus, el holding tecnológico que cotiza en Ámsterdam detrás de iFood y la marca de viajes Decolor de Brasil, informó los resultados anuales el 29 de junio para el año hasta el 31 de marzo.
—La prueba. Alrededor del 21 por ciento de los ingresos de los consumidores de Decolar en Brasil ahora provienen de clientes de iFood, la señal más clara hasta ahora de que la venta cruzada de aplicaciones de alimentos funciona.
—El brazo de viaje. Las reservas brutas de Decolar aumentaron un 29 por ciento a 5.900 millones de dólares (30.500 millones de reales), sobre unos ingresos de 804 millones de dólares y unos beneficios ajustados de 131 millones de dólares.
—La aceleración. El crecimiento de los ingresos de Decolar en Brasil saltó del 6 por ciento en la primera mitad del año al 29 por ciento en la segunda.
—El grupo. Prosus aumentó los ingresos totales del ecosistema un 57 por ciento a 9.700 millones de dólares (50.200 millones de reales) y las ganancias ajustadas un 84 por ciento a 1.300 millones de dólares.
—La trampa. El jefe vende una historia sobre inteligencia artificial; los números que importan son los aburridos que muestran a los clientes de una aplicación comprando en otra.
Prosus ha gastado una fortuna comprando Internet para el consumidor de América Latina, y sus últimos resultados ofrecen la primera prueba contundente de que unir esas empresas en realidad vende más.
iFood ahora vende viajes Decolar y los números acaban de llegar. (Foto reproducción de Internet) Hace dieciocho meses la propuesta era sencilla de decir y difícil de demostrar. Compre la aplicación de entrega de comida a domicilio más grande de la región y su agencia de viajes en línea más grande, y luego consiga que las decenas de millones de personas que piden una cena también reserven sus vacaciones.
El 29 de junio la empresa detrás de esa apuesta le puso cifra. En sus resultados del año hasta finales de marzo, Prosus dijo que alrededor de una quinta parte de los ingresos de los consumidores de su marca de viajes brasileña ahora proviene de personas que llegaron a través de la aplicación de alimentos.
Quién es Prosus y por qué es importante Prosus es la rama que cotiza en Ámsterdam de Naspers de Sudáfrica, uno de los mayores inversores en tecnología del mundo y más conocido en el extranjero por una participación temprana que definió una era en Tencent de China. En América Latina, sus dos joyas de la corona son iFood, la aplicación de entrega de alimentos que domina Brasil, y Decolar, el nombre local de Despegar, la agencia de viajes en línea líder de la región.
Compró Despegar directamente en un acuerdo valorado en alrededor de mil millones y siete décimas de dólares, que se cerró en mayo del año pasado y sacó a la compañía de la Bolsa de Valores de Nueva York. La lógica nunca fue simplemente poseer otro negocio; Se trataba de incorporar los viajes al mismo hábito diario que ya había creado la entrega de alimentos.
Ésa es la parte que la mayoría de las empresas prometen y pocas cumplen. La venta cruzada entre aplicaciones parece obvia, pero los clientes son tercos y un descuento en un vuelo rara vez tienta a alguien que abre su teléfono para pedir una pizza.
Lo que realmente muestran los números de Prosus El titular de Decolar es saludable por sí solo. Las reservas brutas, el valor total de todo lo vendido a través de la plataforma, aumentaron un veintinueve por ciento hasta poco menos de seis mil millones de dólares, con unos ingresos de alrededor de ochocientos millones de dólares y un margen del dieciséis por ciento sobre las ganancias ajustadas.
La figura más reveladora se encuentra debajo. El crecimiento de los ingresos de Decolar en Brasil, su mercado más grande, se aceleró del seis por ciento en la primera mitad del año al veintinueve por ciento en la segunda, y la compañía atribuye gran parte de ese giro al vínculo de fidelidad de iFood.
La cifra de venta cruzada es la que hay que tener en cuenta: aproximadamente el veintiuno por ciento de los ingresos de los consumidores de Decolar en Brasil ahora provienen de clientes que obtuvieron puntos de fidelidad a través de iFood, un canal que apenas existía antes de que comenzara la integración. Prosus ha dicho que iFood tiene alrededor de veinticinco veces la base de clientes de Decolar, razón por la cual sigue llamando al enlace una pista enorme en lugar de un trabajo terminado.
A nivel de grupo, el año fue sólido en todos los ámbitos. Los ingresos del ecosistema aumentaron un cincuenta y siete por ciento, hasta nueve mil millones y siete décimas de dólares, las ganancias ajustadas aumentaron un ochenta y cuatro por ciento y la compañía dice que devolvió alrededor de cuarenta y seis mil millones de dólares a los accionistas a través de recompras y al mismo tiempo aumentó su dividendo.
Por qué debería importarle a un lector extranjero Para un inversor en Londres o Munich, este es un dato poco común en un debate que generalmente se basa en la fe. Las estrategias de superaplicaciones, la idea de agrupar comida, viajes, pagos y viajes en una red de fidelización, son fáciles de anunciar y notoriamente difíciles de bancarizar, y este es uno de los pocos casos en los que un comprador puede mostrar que el paquete se convierte en ventas.
También replantea la escena de tecnología de consumo de Brasil para los extranjeros que todavía la ven como una serie de nuevas empresas que generan pérdidas. El director ejecutivo, Fabricio Bloisi, es un brasileño que creó iFood antes de ascender para dirigir todo el grupo, y su propuesta ahora es de inteligencia artificial, un “ecosistema de estilo de vida” que predice y personaliza lo que cada cliente quiere a continuación.
Ese marco merece una buena dosis de precaución. El gran lenguaje de la IA está haciendo mucho trabajo de marketing, y la evidencia genuinamente persuasiva es mundana en comparación: una quinta parte de los ingresos por viajes provienen de una aplicación de alimentos y el crecimiento de Brasil se cuadruplicó en seis meses.
La advertencia honesta es que un buen año no es una tendencia, y las ganancias fáciles de una nueva integración tienden a ser lo primero. Si el volante sigue girando y si rivales como Uber e iFood o los nuevos participantes lo debilitan, es la pregunta que la próxima serie de resultados tendrá que responder.
Preguntas frecuentes ¿Qué es Prosus y cómo se vincula con iFood y Decolar? Prosus es la rama tecnológica que cotiza en Ámsterdam de Naspers de Sudáfrica, uno de los inversores en tecnología más grandes del mundo. Controla iFood, la aplicación de entrega de comida a domicilio que domina Brasil, y Decolar, la marca local de Despegar, la agencia de viajes en línea líder de América Latina, que se hizo privada el año pasado.
¿Qué revelaron los últimos resultados de Prosus sobre la unión de iFood y Decolar? En sus resultados del año hasta marzo, Prosus dijo que alrededor del veintiún por ciento de los ingresos de los consumidores de Decolar en Brasil ahora provienen de clientes de iFood, y que el crecimiento de los ingresos en Brasil se aceleró del seis por ciento al veintinueve por ciento durante las dos mitades del año. Las ventas brutas de Decolar aumentaron un veintinueve por ciento, hasta poco menos de seis mil millones de dólares.
¿Por qué esto es importante para los inversores fuera de América Latina? Las estrategias de venta cruzada y de superaplicaciones son ampliamente prometidas y rara vez probadas. Estos resultados son uno de los pocos casos concretos de una aplicación de alimentos que introduce a los clientes de pago en un negocio de viajes, ofreciendo a los inversores externos una lectura real sobre si la agrupación de servicios al consumidor realmente impulsa las ventas en lugar de solo las caídas.
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