En respuesta a la emergencia humanitaria provocada por los devastadores sismos del pasado 24 de junio, la organización AcuraBrasil activó el programa voluntario “SOS Salud Venezuela”una iniciativa que ofrece consultas médicas y psicológicas en línea de forma gratuita para los venezolanos afectados por los terremotos y sus familiares en Brasil.
El proyecto cuenta con un equipo de profesionales que brindará atención médica, psicológica, psicoanalítica y de terapias integrativasy que ofrece el servicio tanto en español como en portugués. La plataforma de telemedicina es cedida por la empresa Doctor8, socia tecnológica de la campaña.
Triaje de urgencia y soporte en el registroPara optimizar el flujo de pacientes, el sistema implementó un triaje de urgencia y soporte en el registro, garantizando que las crisis psicológicas agudas y los casos médicos de gravedad entren en una fila rápida de atención.
Además, conscientes de las limitaciones tecnológicas o las dificultades que puedan presentar algunos usuarios al inscribirse, la organización incorporó al equipo de voluntarios denominados “Ángeles”, encargados de guiar y ayudar a las personas durante todo el proceso de registro.
Los organizadores aclararon las condiciones regulatorias del servicio según la ubicación geográfica del paciente. Para quienes se encuentran en territorio venezolano, la atención se centrará en orientación clínica y apoyo emocional.ya que la receta médica brasileña no tiene validez legal automática en el país. Para los familiares en Brasil, se aplican las normativas del Consejo Federal de Medicina (CFM) brasileño.
Asimismo, AcuraBrasil garantiza la estricta confidencialidad. Todos los registros clínicos se realizan conforme a las normas del CFM y del Consejo Regional de Psicología (CRP), y los datos personales son tratados conforme a la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
Las personas interesadas en recibir atención o en difundir la información pueden acceder a los enlaces oficiales: para solicitud de atención directa, app.doctor8.org/atendimentohumanitario; y para información institucional detallada, www.acurabrasil.org/sos-venezuela.