Tecnología
Hechos clave
—El gasto. Los presupuestos de tecnología de los bancos brasileños alcanzarán los 50.400 millones de reales (9.800 millones de dólares) en 2026, un aumento del 8 por ciento interanual.
—La tendencia. Los presupuestos tecnológicos han crecido un 58 por ciento en cinco años, a medida que los bancos se reposicionan como empresas tecnológicas.
—Las prioridades. La ciberseguridad ocupa el primer lugar en todos los bancos encuestados, con la nube y la IA generativa en segundo lugar con un 84 por ciento.
—La factura de seguridad. La ciberseguridad por sí sola consume aproximadamente una décima parte de los presupuestos de tecnología, o alrededor de 5 mil millones de reales (970 millones de dólares).
—La fuente. Las cifras surgen de la encuesta anual de tecnología bancaria de Febraban, elaborada con Deloitte.
Los bancos brasileños están en camino de gastar una suma récord en tecnología bancaria de brasil en 2026, invirtiendo más de cincuenta mil millones de reales en inteligencia artificial, computación en la nube y defensas cibernéticas mientras se comportan menos como prestamistas y más como empresas de software.
Los bancos brasileños gastarán 10 mil millones de dólares en tecnología en una carrera por la IA. (Foto reproducción de internet) La cifra proviene de la encuesta tecnológica anual de la industria, realizada por la federación bancaria con Deloitte. Cifra el gasto previsto en cincuenta mil cuatrocientos mil millones de reales, unos nueve mil ochocientos mil millones de dólares.
Para un inversor extranjero, la cifra es una señal de intención. La banca brasileña es una de las más digitales del mundo y el sector se está duplicando en lugar de disminuir.
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Adónde va el dinero tecnológico de los bancos brasileños La prioridad clara es la defensa. Todos los bancos participantes en la encuesta clasificaron la ciberseguridad como una de sus principales preocupaciones, y se cree que absorbe alrededor de una décima parte de todo el gasto en tecnología.
De cerca se encuentran la computación en la nube y la IA generativa, cada una de las cuales es considerada una prioridad por más de ocho de cada diez bancos. Le sigue la IA tradicional, citada por cuatro de cada cinco.
El impulso está empezando a dar resultados. La proporción de bancos que informaron grandes mejoras en la eficiencia gracias a la IA en el servicio al cliente saltó de un vigésimo lugar en 2024 a casi un quinto el año pasado.
Las personas también son parte del gasto. El sector capacitó a más de doscientos mil empleados tecnológicos el año pasado, y muchos bancos planean ampliar aún más sus equipos tecnológicos.
Por qué es importante la carrera tecnológica de los bancos brasileños El contexto es un año difícil para los prestamistas brasileños. Los grandes bancos sufrieron duros golpes en sus ganancias y valor de mercado a principios de 2026, cuando aumentaron los impagos de préstamos agrícolas y las altas tasas de interés.
En ese escenario, la tecnología es una apuesta por el costo. La automatización y la inteligencia artificial están destinadas a reducir el precio de administrar un banco, protegiendo los márgenes cuando los préstamos en sí están bajo presión.
También hay una ventaja competitiva. Las empresas tradicionales se enfrentan a una fuerte presión por parte de rivales digitales como Nubank, y el fuerte gasto en tecnología es la forma en que intentan mantener el ritmo de la experiencia del cliente.
Los prestamistas estatales también están en la carrera. Solo el Banco do Brasil dice que tiene más de mil modelos de IA en producción y ha capacitado a decenas de miles de empleados en la tecnología.
La precaución, como en otros lugares, es la entrega. Muchos pilotos nunca escalan, frenados por sistemas obsoletos y datos confusos, por lo que lo que hay que vigilar es la brecha entre el gasto y las ganancias reales.
Las grandes empresas tecnológicas estadounidenses están entretejidas en este esfuerzo. Los bancos se apoyan en Microsoft, Google Cloud e IBM para obtener las herramientas y la capacitación detrás de sus programas de inteligencia artificial, vinculando las finanzas locales a las plataformas globales.
Los jugadores de tamaño mediano también están en la mezcla. Prestamistas como BV, la rama minorista alguna vez conocida como Banco Votorantim, han utilizado durante mucho tiempo la inteligencia artificial para afinar las decisiones crediticias y llegar a los compradores de automóviles a través de asociaciones con concesionarios.
La escala de uso es sorprendente. Una encuesta del sector contó miles de modelos de IA y casos de uso ya catalogados y en funcionamiento en las instituciones más grandes a principios de 2026.
Para un observador externo, la conclusión es sencilla. Los bancos brasileños están tratando la tecnología como el principal campo de batalla, y el dinero detrás de esa visión sigue aumentando año tras año.
¿Cuánto gastará la banca brasileña en tecnología en 2026? Los bancos brasileños planean gastar cincuenta coma cuatro mil millones de reales, alrededor de nueve coma ocho mil millones de dólares, en tecnología en 2026, un aumento del ocho por ciento respecto al año anterior. El gasto ha crecido un cincuenta y ocho por ciento en los últimos cinco años, según la encuesta anual de Febraban.
¿En qué están gastando el dinero de la tecnología los bancos brasileños? La ciberseguridad es la máxima prioridad en todos los bancos encuestados y consume aproximadamente una décima parte de sus presupuestos. La computación en la nube y la IA generativa ocupan el segundo lugar con un ochenta y cuatro por ciento, mientras que la IA tradicional se cita con un ochenta por ciento, junto con la inversión continua en la capacitación del personal.
¿Por qué los bancos brasileños están invirtiendo tanto en tecnología? La tecnología es una forma de reducir los costos operativos y defender los márgenes durante un año difícil de crecientes incumplimientos de préstamos y altas tasas de interés. También ayuda a los operadores tradicionales a competir con rivales digitales como Nubank en materia de experiencia del cliente y eficiencia.
Los bancos brasileños planean gastar 50.400 millones de reales (unos 9.800 millones de dólares) en tecnología en 2026, un 8 por ciento más que el año anterior y un 58 por ciento más que hace cinco años.
La ciberseguridad es la prioridad número uno en todos los bancos encuestados y consume aproximadamente una décima parte de los presupuestos de tecnología, mientras que la computación en la nube y la inteligencia artificial generativa ocupan el segundo lugar, cada una de las cuales fue nombrada prioridad por el 84 por ciento de los bancos.
Los bancos están utilizando la tecnología para reducir los costos operativos y proteger las ganancias durante un período difícil de crecientes incumplimientos de préstamos agrícolas y altas tasas de interés. El gran gasto en tecnología también ayuda a los prestamistas tradicionales a mantenerse al día con los competidores digitales como Nubank en la experiencia del cliente.