Puntos clave Casas Bahia comenzó a vender miles de productos directamente en Amazon Brasil como vendedor propio, manteniendo el control sobre los precios y el inventario mientras accedía a la enorme base de clientes de la plataforma.
Una segunda fase integrará la red logística de Casas Bahía con la infraestructura de entrega de Amazon, permitiendo envíos elegibles para Prime para electrodomésticos y artículos grandes.
El acuerdo sigue a una asociación similar con Mercado Libre que representó casi la mitad del crecimiento de las ventas en línea de Casas Bahía el último trimestre a pesar de representar solo el 5% de los ingresos digitales.
El minorista tradicional más grande de Brasil ha decidido que el orgullo del canal es menos importante que estar donde el cliente ya compra. Casas Bahia anunció el lunes que venderá directamente en Amazon Brasil como proveedor propio, lo que marca el último cambio en un panorama minorista brasileño donde las cadenas de la vieja guardia están compitiendo para asociarse con gigantes digitales en lugar de competir contra ellos, informa The Rio Times, el medio de noticias financieras latinoamericano.
El gigante minorista brasileño va donde están los clientes La asociación, revelada al regulador de valores CVM, coloca inmediatamente miles de productos de Casas Bahía (televisores, teléfonos inteligentes, computadoras y su línea de muebles Bartira) en el mercado brasileño de Amazon. A diferencia de los vendedores externos, Casas Bahia conserva el control total sobre los precios, la selección de inventario y la experiencia del cliente.
casas-bahia-amazon-partnership-brasil-retail. (Foto reproducción de Internet) Una segunda fase conectará la infraestructura logística de Casas Bahía con la red de entrega de Amazon, haciendo que los productos sean elegibles para la insignia Prime con envío rápido y gratuito. La ventaja competitiva del minorista brasileño en el transporte de artículos grandes como refrigeradores, sofás y lavadoras, un desafío logístico con el que luchan los actores puramente digitales, se convierte en un activo compartido.
La prueba de concepto de Mercado Libre El acuerdo con Amazon sigue un patrón. En octubre de 2025, Casas Bahía ingresó al mercado de Mercado Libre en su primera incursión fuera de canales propietarios después de décadas de vender exclusivamente a través de sus propias tiendas y sitio web. Los resultados fueron desproporcionados: Mercado Libre representó sólo el 5% de los ingresos digitales en el cuarto trimestre, pero impulsó casi la mitad de todo el crecimiento de las ventas en línea.
Las ventas generales de comercio electrónico propio crecieron un 25% año tras año en el cuarto trimestre, mientras que las tiendas físicas se contrajeron un 1,2%. Una asociación con Shopee siguió a Mercado Libre. Amazon es el tercer mercado en cinco meses, un ritmo que indica que la junta directiva de Casas Bahía considera que la distribución multiplataforma es esencial para la supervivencia.
Para conmemorar el lanzamiento, Casas Bahía ofrece envío gratuito en pedidos superiores a R$ 399 ($ 70) en São Paulo y Río de Janeiro. El impulso promocional se dirige a las dos ciudades donde la infraestructura de entrega de Amazon es más madura y donde las compras de electrodomésticos de la categoría principal del minorista son mayores.
Franklin dijo a Brazil Journal que la compañía no ve una superposición significativa de clientes entre las plataformas. Cada mercado ofrece un perfil de comprador distinto, y los datos de Mercado Libre respaldan esa tesis de nuevos clientes, no de ventas canibalizadas del propio sitio web del minorista.
La estrategia de recuperación toma forma en el sector minorista de Brasil El director ejecutivo, Renato Franklin, enmarcó la medida como la construcción de lo que él llama la operación omnicanal propia más grande en el mercado minorista de Brasil. En un Día del Inversor que coincidió con el anuncio, la compañía describió cuatro pilares para alcanzar la rentabilidad: eficiencia logística y de precios impulsada por la inteligencia artificial, menores costos de financiamiento, apalancamiento operativo a través de asociaciones de mercado y crecimiento de su negocio de crédito al consumo.
La compañía ha registrado nueve trimestres consecutivos de mejora de los márgenes EBITDA, pero aún no ha fijado una fecha para obtener ganancias netas. Para Amazon Brasil, liderada por la presidenta Juliana Sztrajtman, el acuerdo amplía la oferta de productos locales de la plataforma en categorías de electrodomésticos y muebles donde históricamente ha estado a la zaga de sus competidores brasileños.
La señal más amplia es importante para los inversores que observan la economía digital de Brasil. Un minorista tradicional con más de 1.000 tiendas físicas que elige vender en las plataformas de sus competidores sugiere que el antiguo modelo de exclusividad de canal ha terminado. Lo que reemplace la logística como servicio, los precios basados en datos en todas las plataformas y el sistema tradicional de pago a plazos adaptado a lo digital pueden definir quién sobrevivirá en el próximo capítulo del comercio minorista brasileño.