{"id":69487,"date":"2026-05-29T14:39:08","date_gmt":"2026-05-29T17:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/service.codeus.ca\/index.php\/2026\/05\/29\/gama-club-32-anos-del-programa-que-enseno-en-venezuela-que-era-la-fidelizacion\/"},"modified":"2026-05-29T14:39:08","modified_gmt":"2026-05-29T17:39:08","slug":"gama-club-32-anos-del-programa-que-enseno-en-venezuela-que-era-la-fidelizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/service.codeus.ca\/index.php\/2026\/05\/29\/gama-club-32-anos-del-programa-que-enseno-en-venezuela-que-era-la-fidelizacion\/","title":{"rendered":"Gama Club: 32 a\u00f1os del programa que ense\u00f1\u00f3 en Venezuela qu\u00e9 era la fidelizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>La historia de Gama comienza en 1953.cuando Manuel Da Gama lleg\u00f3 a Venezuela desde Portugal con 18 a\u00f1os.<\/p>\n<p>Empleado inicial en bodegas del oeste de Caracas, Da Gama adquiri\u00f3 en 1956 su primer negocio propio, el Abasto La Arag\u00fce\u00f1a, en Catia.en sociedad con un primo.<\/p>\n<p>Tras sucesivas operaciones de compra y venta de locales comerciales, el 19 de mayo de 1969 inaugur\u00f3 el primer Excelsior Gama en Los Palos Grandes: tres cajas registradoras, 27 empleados y distribuci\u00f3n de productos por secciones, pr\u00e1ctica poco extendida en el retail caraque\u00f1o de esa \u00e9poca.<\/p>\n<p>La segunda generaci\u00f3n de la familia Da Gama ingres\u00f3 a la operaci\u00f3n entre 1987 y 1988.<\/p>\n<p>Gama transforma el programa que invent\u00f3 el retail moderno en Venezuela | Foto Gama en l\u00edneaLuis Miguel Da Gama incorpor\u00f3 criterios de gesti\u00f3n financiera y tecnol\u00f3gica; su hermano Nelson, arquitecto, inici\u00f3 la primera remodelaci\u00f3n del local desde su apertura.<\/p>\n<p>La cadena fue expandiendo su red de sucursales y en 2021, con motivo de su 52 aniversario, cambi\u00f3 su denominaci\u00f3n comercial de Excelsior Gama a Gama, acompa\u00f1ado de un redise\u00f1o de imagen corporativa.<\/p>\n<p>Manuel Da Gama falleci\u00f3 el 26 de octubre de 2024, a los 90 a\u00f1os. La operaci\u00f3n contin\u00faa bajo la tercera generaci\u00f3n de la familia.<\/p>\n<p>La cadena cuenta hoy con 26 sucursales en Caracas y Miranda, m\u00e1s de 3.000 empleados y canales complementarios que incluyen Gama Express, Gama en L\u00ednea y ventas corporativas.<\/p>\n<p>Para entender por qu\u00e9 el relanzamiento de Gama Club importa hay que retroceder m\u00e1s de setenta a\u00f1os1994: cuando Gama invent\u00f3 la fidelizaci\u00f3n en VenezuelaTres d\u00e9cadas antes de que \u201cprograma de lealtad\u201d fuera una expresi\u00f3n com\u00fan en el retail venezolano, Gama Club ya exist\u00eda.<\/p>\n<p>Se lanz\u00f3 en 1994 como un sistema de descuentos inmediatos en caja para clientes frecuentes. Seg\u00fan la empresa, fue el primero en su tipo en el sector.<\/p>\n<p>En el a\u00f1o 2000 incorpor\u00f3 una tarjeta de financiamiento exclusiva para afiliados, extendiendo los beneficios fuera del punto de venta.<\/p>\n<p>\u201cNuestros clientes son nuestro prop\u00f3sito.y sabemos que sus necesidades evolucionan constantemente. Por ello, durante los 32 a\u00f1os de Gama Club, hemos buscado crecer junto a ellos, acompa\u00f1\u00e1ndolos con nuestro programa que ahora se eleva a un nuevo nivel\u201d, se\u00f1al\u00f3 Margarita Aldrey, directora de Mercadeo de Gama.<\/p>\n<p>Parte de la gerencia de Gama en el relanzamiento de Gama Club | Foto Karem Gonz\u00e1lezEl relanzamiento oficial de Gama Club se llev\u00f3 a cabo este 28 de mayo en Gama La Trinidad, uno de los locales m\u00e1s grandes de la cadena en Caracascon juegos, din\u00e1micas de descuentos y una ambientaci\u00f3n que rend\u00eda tributo directo al programa.<\/p>\n<p>No hubo distancia entre la celebraci\u00f3n y el producto. Hubo coherencia. <\/p>\n<p>A partir de ahora, se introduce una mec\u00e1nica de acumulaci\u00f3n de puntos: por cada Ref. 1 en compras, los afiliados acumulan 2 puntos canjeables en un cat\u00e1logo semanal de productos seleccionados.<\/p>\n<p>A esto se suman descuentos focalizados por categor\u00eda \u2014frutas y verduras con precio especial los martes\u2014 y un 5% de descuento en compras realizadas el d\u00eda de cumplea\u00f1os del titular.<\/p>\n<p>La cadena incorpora adem\u00e1s acceso a Gaman\u00edasu plataforma de ofertas estacionales con productos diferenciados, y ampl\u00eda el alcance del programa hacia experiencias fuera del supermercado: catas de vino, ferias de licores y eventos exclusivos para afiliados.<\/p>\n<p>\u201cQueremos premiar a quienes confiamos diariamente en nosotros, convirtiendo cada visita en un momento memorable\u201d, agreg\u00f3 Aldrey.<\/p>\n<p>Gama tiene la convicci\u00f3n de que el cliente que regresa merece ser reconocido | Foto Karem Gonz\u00e1lez\u201cSi eres Gama Club, lo notas\u201dEl retail venezolano se ha enfrentado en las \u00faltimas d\u00e9cadas condiciones que pocos sectores han atravesado con continuidad.<\/p>\n<p>Gama las ha atravesado todas. Desde la bodega de Catia hasta los 26 locales actuales; desde los descuentos en caja de 1994 hasta los cat\u00e1logos semanales de 2026.<\/p>\n<p>El relanzamiento de Gama Club se produce en un momento de reactivaci\u00f3n del consumo en Venezuela, donde varias cadenas vienen reforzando sus estrategias de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Con 32 a\u00f1os de operaci\u00f3n continua, Gama Club es el programa de lealtad con mayor antig\u00fcedad documentada en el segmento de supermercados del pa\u00edslo que le otorga una base de afiliados consolidada sobre la cual opera el redise\u00f1o de beneficios anunciado este mes.<\/p>\n<p>En el logo actual, la G apunta hacia arriba. La direcci\u00f3n no parece accidental.<\/p>\n<p>La cadena, sin embargo, no divulg\u00f3 cifras de afiliados activos ni proyecciones de crecimiento asociadas al relanzamiento.<\/p>\n<p>Afiliaci\u00f3n a Gama ClubEl proceso es sencillo y gratuito. Los usuarios solo deben completar el formulario en www.gamaenlinea.com\/gamaclub y recibir\u00e1n la tarjeta digital por correo electr\u00f3nico luego de 48 horas h\u00e1biles.<\/p>\n<p>Para conocer los puntos acumulados, los clientes solo deben escanear su tarjeta en los verificadores de precios.<\/p>\n<p>Los afiliados al club podr\u00e1n canjear sus beneficios en cualquiera de las sucursales de Gama (Gama Plus, Gama 360, Gama Express) en la Gran Caracas o a trav\u00e9s del canal de compra. Gama En L\u00ednea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La historia de Gama comienza en 1953.cuando Manuel Da Gama lleg\u00f3 a Venezuela desde Portugal con 18 a\u00f1os. Empleado inicial en bodegas del oeste de Caracas, Da Gama adquiri\u00f3 en 1956 su primer negocio propio, el Abasto La Arag\u00fce\u00f1a, en Catia.en sociedad con un primo. 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