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En el hospital San Rafael recomiendan a los afiliados de Emssanar consultar con autoridades de salud para ser redireccionados en el servicio.
Hospital Nuestra Señora del Perpetuo Socorro en Pasto. Foto: Archivo particular, redes sociales
02.06.2026 11:20 Actualizado: 02.06.2026 11:20
La salud mental en el departamento de Nariño entró en ‘cuidados intensivos’, desde el momento en que los dos hospitales que atienden esta especialidad de la medicina en la región se declararon en emergencia. Uno de ellos atiende a afiliados de Emssanar EPS del departamento, anunciando la suspensión de los servicios a estos enfermos.
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Hospital Nuestra Señora del Perpetuo Socorro en Pasto. Foto:Archivo particular, redes sociales
Se trata del hospital San Rafael de la ciudad de Pasto que, mediante un comunicado, informó que ante los graves incumplimientos contractuales, emitieron suspender de manera indefinida la prestación de los servicios de salud a la población afiliada a Emssanar EPS.
De acuerdo con la página web de esta institución promotora de salud, Emssanar tiene presencia en 102 municipios de los departamentos de Cauca, Nariño, Putumayo y Valle del Cauca, con un total de 1’666.797 afiliados. Se estima que en Nariño sería más de 680.000 usuarios.
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Los directivos del establecimiento hospitalario aclararon: “Esta drástica decisión se adopta tras haber agotado rigurosamente todas las instancias de conciliación, mesas de negociación y requerimientos formales ante las directivas de la EPSsin obtener respuestas efectivas”.
Calificaron como Múltiples e insostenibles los incumplimientos por parte de Emssanar, lo que ha puesto en riesgo crítico la sostenibilidad de la institución hospitalaria, por lo cual le ha impedido garantizar la operación bajo los estándares de seguridad y oportunidad que los pacientes psiquiátricos requieren.
Hospital Nuestra Señora del Perpetuo Socorro en Pasto. Foto:Archivo particular, redes sociales
La institución especializada en salud mental reiteró que su vocación es salvar la vida, pero ante las dificultades planteadas no lo puede hacer.
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Con 93 años de servicio.“No podemos operar sin garantías mínimas y es nuestro deber proteger la continuidad del hospital San Rafael, entidad que ha servido a Nariño con calidad y eficiencia durante los últimos 93 años”, agregaron los directivos.
También recomendamos a los afiliados de Emssanar dirigirse directamente a los canales de atención de su EPS y a las autoridades de salud en Nariño, de modo que sean redireccionados dentro de la red de prestadores de servicio.
“El hospital San Rafael reafirma su compromiso ético con la salud de la región y reitera que, mantiene su voluntad de diálogo, para la búsqueda de acuerdos viables y reales que hagan posible la continuidad de la atención en condiciones de sostenibilidad”, agregaron las directivas.
Sobreocupación de pacientesPara agravar aún más el panorama en Pasto y el departamento de Nariño, el segundo establecimiento hospitalario encargado de la atención en salud mental también anunció que actualmente enfrenta dificultades, pero son de otro carácter.
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Se trata del hospital psiquiátrico Nuestra Señora del Perpetuo Socorro con sede en Pasto, cuyo manejo es a carga de las hermanas hospitalarias.
A través de un comunicado informado a la comunidad en general que presenta un nivel crítico de sobreocupación en los servicios de urgencias, que supera la capacidad instalada, lo que impide una atención segura u oportuna a los pacientes.
Preocupación por crisis de la salud. Foto:Archivo particular, redes sociales
“Esta alerta obedece al aumento sostenido en la demanda de atenciones médicas, fenómeno que compromete la respuesta asistencial de nuestro equipo y de la red”, recalcó.
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Medidas extraordinariasAnte la situación surgida en las últimas semanas, el hospital tuvo que adoptar una serie de medidas extraordinarias. Entre ellas se va a priorizar la atención de los casos de emergencia, por lo que los tiempos de espera para patologías de urgencia se podrán prolongar.
Se invita a la ciudadanía a hacer un uso racional del servicio de urgencias, recurriendo a la red de consulta prioritaria de su EPS, en casos de situaciones no críticas.
Crisis de la salud en el país. Foto:archivo particular
“Solicitamos a las entidades promotoras de salud (EPS), centros reguladores de urgencias y demás instituciones, coordinar y restringir las remisiones hacia nuestro hospital hasta que se restablezca la capacidad”, agregó el documento.
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“Nuestro compromiso es garantizar la atención prioritaria de los cuadros clínicos de mayor gravedad y proteger la seguridad de pacientes y colaboradores”, enfatizó el comunicado del establecimiento hospitalario.
Se espera un pronunciamiento de Emssanar EPS sobre la crítica situación para los afiliados.
MAURICIO DE LA ROSA
Especial para EL TIEMPO
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