Las redes sociales Instagram y Facebook, pertenecientes al conglomerado tecnológico Meta, recuperaron la normalidad en sus operaciones de forma progresiva este viernes, luego de registrar una interrupción masiva de sus servicios que afectó a usuarios en Múltiples países de América y Europa, incluyendo a Estados Unidos, Canadá, Gran Bretaña, Brasil, Argentina y España.
De acuerdo con las métricas recopiladas por la plataforma global de monitoreo digital Downdetector, los reportes de incidencias comenzaron a multiplicarse a partir de las 13:30 horas GMT.
Los principales problemas manifestados por las comunidades de internautas se concentraron en errores de conectividad general y dificultades severas para completar el inicio de sesión en las cuentas.
El vocero oficial de Meta, Andy Stone, recurrió a la red social X para informar sobre el estatus de la infraestructura digital del grupo tras las labores técnicas.
“Estamos regresando, aunque puede que tome un poco de tiempo para que todo vuelva completamente a la normalidad”, notificó el representante de la corporación.
Hasta el momento, el equipo de ingeniería de la firma estadounidense no ha especificado las causas técnicas exactas que originaron el colapso de los servidores.
Los registros de la auditoría digital evidenciaron que el periodo de mayor inestabilidad estructural ocurrió entre las 13:45 y las 14:00 horas GMT.
Durante este lapso de saturación, el mercado de los Estados Unidos concentró el mayor volumen de reportes con un pico de 114.000 quejas asociadas a Facebook, 10.000 notificaciones referidas a Instagram y cerca de 16.000 incidencias en el sistema de mensajería Facebook Messenger.
Hacia las 18:00 horas GMT, los informes técnicos en el portal de monitoreo reflejaron una estabilización casi total de la red de Meta en territorio norteamericano, reduciendo las quejas residuales a un rango de entre 300 y 400 informes para ambas plataformas principales.
De manera complementaria, el servicio de mensajería instantánea WhatsApp también experimentó fluctuaciones leves y fallas menores de conectividad a escala global durante el transcurso del incidente, aunque los informes de sus usuarios fueron considerablemente menores.
Con información de EFE.