Luego de que la Gobernación de Santa Cruz implementara el servicio de fichas digitales para el hospital San Juan de Dios con el objetivo modernizar la atención en salud, pacientes aún realizaron filas en puertas del nosocomio, argumentando que desconocen del nuevo sistema y que tampoco tienen el conocimiento de los pasos necesarios para obtener la ficha digital, por lo que piden mayor socialización del mismo, mientras siguen las filas.
“Yo al menos no entiendo mucho, tengo que preguntar a las personas para que me expliquen qué es eso”, dijo una paciente de la tercera edad. Otro de ellos señaló que necesitan bastante ayuda para poder manejar la tecnología. “Nosotros de la tercera edad casi no entendemos esa norma para instalarse. Siempre es con ayuda de los hijos o alguna persona que entienda”, dijo.
Al respecto, el director de Tecnología y Modernización de la Gobernación, Juan de Dios Villarroel señaló que para las personas de la tercera edad que no conocen mucho del sistema, se intensificarán los tutoriales para que puedan acceder al sistema, pero también, continuará funcionando la ventanilla única para la emisión de fichas en el hospital y así, podrán seguir obteniendo sus turnos “a la manera antigua”, pero con las mismas filas de siempre.
TRES PASOS PARA SACAR FICHA
Para obtener la ficha digital, como primer paso el paciente debe ingresar al portal de la Gobernación; https://santacruz.gob.bo/ oa la página web del hospital San Juan de Dios, https://sjdd.santacruz.gob.bo/ para iniciar el trámite.
Como segundo paso, debe registrarse al ingresar su número de carnet de identidad, elegir la especialidad médica requerida, seleccionar la fecha y el horario disponibles.
Mientras que en el tercer paso, el paciente debe completar el registro y confirmar la cita, cuyo comprobante le llegará mediante correo electrónico y WhatsApp.
SE REPLICARÁ LA MODERNIZACIÓN
Villarroel señaló que esta iniciativa forma parte de una estrategia de transformación digital del sistema de salud departamental. “Iniciamos con el San Juan de Dios, pero durante todo este mes se va a desplegar con fichas médicas a todos los hospitales de tercer nivel”, indicó. Asimismo, adelantó que se trabaja en la integración de los distintos niveles de atención y municipios en un único sistema de salud departamental.